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依赖二手神奇在手58同城倾力保障用户权益

发布时间:2020-02-10 12:43:10 阅读: 来源:卡线器厂家

速途网讯 家住北京市丰台区的刘小姐日前收到一条来自58同城的短信,提示有人利用自己的手机号在58同城二手交易频道发布了一条交易信息。“一开始我还很奇怪,58同城的账户有一段时间没用了,怎么会给我发来消息呢?后来和58同城的客服联系了一下才知道,这是58同城的‘手机删除信息功能’。”

据刘小姐介绍,自己是58同城的注册用户,平时喜欢去网上逛逛二手货,一来可以把家里的闲置物品卖出去换点小钱吃吃喝喝,二来也可以购买一些实惠的二手物品,省钱又方便。

“我曾经在58同城上发布过消息,自己的手机号公布在网上。一开始我以为是有人冒用,后来才知道是男朋友用我的账号发的消息,虚惊一场。不过58同城推出的这个服务确实挺好的,避免了很多不必要的麻烦。”刘小姐说。

对此,记者进行了实际操作验证:在发布消息过程中,责任人须填写真实联系方式,随后58同城系统会发给该手机号码一条确认信息,提示本号码在58同城上发布了一条交易信息。记者按照短信提示回复了删除信息所需的相应字母,随后到网站上查找,发现该条信息已被删除。

记者随后联系到58同城相关负责人,从这位负责人口中,记者了解到,58同城推出的“手机删除信息功能”旨在避免冒用他人手机号发布虚假信息,有效保障了58同城信息的真实性。负责人还介绍,同一消息在确认后,修改、更新此条消息不再发提示短信,避免同意信息反复提示给用户造成困扰。

“除了‘手机删除信息功能’,我们还有‘58帮帮’,这是一种供用户和信息发布者沟通的即时沟通工具。分为网页版和客户端登录两种,非注册用户也可以直接利用网页版,及时、在线与消息发布者进行沟通,在保证了在沟通中帮助用户确认信息发布者真实身份的同时,能够更加便捷、快速的完成交易。”58同城相关负责人告诉记者。

记者在浏览58同城网页时发现,在信息发布者的联系方式右侧,会出现“58帮帮”的图标,显示消息发布者的登录状态,如果对方在线,点击“马上交易”按钮就可即时与发布者进行沟通。

“现在58同城的服务体系越来越完善了,消息的真实性有保障,一直是同类的分类信息平台上信赖度比较高的。在58同城上交易过很多次了,都很愉快,也很便捷。”一位用户告诉记者。

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