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3万买来杂色木地板消费者愤然投诉厂家-【zixun】

发布时间:2021-10-12 18:41:43 阅读: 来源:卡线器厂家

花了近3万元买来44箱安信重蚁木地板,本希望装上名牌木地板后能让新家增添光彩,不想打开箱子一看,发现地板不仅颜色五花八门,批号也多达六七种,消费者向厂家投诉,对方却称不存在质量问题。昨天,戴先生来电向晨报热线反映了自己装修新家遇到的窝心事。

戴先生告诉记者,今年3月他在共和新路上的成大建材市场购买了76平方米的安信重蚁木地板,共花费了近3万元。“当时我选定的是3号色木地板,对方号称原木制成,不加色、光泽好,就是看中安信的品牌我才选了它。”然而,等到10月份公司将打包好的44箱木地板送到戴先生家中时,戴先生才发现送来的木地板颜色五花八门,色差很大,而且批号多达六七种,有的盖着安信字样的钢印,有的却标注着英文字母标签。“木地板的色差实在太大了,红的、黑的、蓝的都有,差不多有十几种颜色,批号也有六七种,颜色、品质参差不齐。”幸好戴先生在当天对方送货时约定“只验数量不验质量”,随后戴先生向安信公司投诉,对方却表示不存在质量问题。

记者昨日联系到安信公司客服部,对戴先生反映的问题,客服部工作人员毛先生向记者进行了解释。他表示,木板的批号不一致并不影响木板的使用效果,也不存在质量问题,至于木板上面标注的安信品牌与字母标签的区别,他表示此事已向厂家了解,目前这两种标示都代表安信地板的正品,并不意味着是掺杂了其他的牌子。对于木板的色差问题,他认为重蚁木地板本身就存在着色差,并非质量问题,如果客户实在接受不了的话,可以拿到公司进行替换。

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